Términos del servicio
En MiniBare Costa Rica queremos que te enamores de tus zapatos tanto como nosotros disfrutamos seleccionarlos para ti. Por eso, si al recibir tu pedido notas algún defecto de fábrica —como manchas, costuras fuera de lugar, partes despegadas o cualquier detalle que no debería estar ahí—, estamos aquí para ayudarte.
Tienes 30 días naturales desde que recibes el producto para contactarnos y activar la garantía. Sin embargo, antes de aprobar la garantía, revisaremos el estado del producto, ya que solo podremos proceder si el problema es por defecto de fabricación y el producto está en buenas condiciones. De hecho te ofrecemos dos opciones:
- Cambio por el mismo modelo y talla, si lo tenemos disponible.
- Reembolso del dinero, si no contamos con ese modelo.
Para los siguientes casos, la garantía no cubriría:
- Usar una talla incorrecta que cause deformaciones o daños.
- Manipulación indebida o mal uso del producto.
- Si el calzado fue modificado o alterado por el cliente.
- Daños provocados por químicos que afecten el material o el color.
- No seguir nuestras recomendaciones de cuidado y limpieza.
- Si el calzado ya fue usado o lavado.
En caso de devolución, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.